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    苏宁宣布成立家电集团 提升家电经营专业度

    2019-02-14 10:51:40 来源:

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      近日,苏宁宣布成立家电集团,由苏宁易购总裁侯恩龙挂帅。苏宁家电集团将通过集商品规划、供应链管理、双线运营、市场、服务等统一职能为一体,进一步提升整体商品经营的专业度和用户服务的精细度。家电一直以?#35789;?#33487;宁的重点品类,更是苏宁的核心优势所在。2018年,苏宁家电市场份额?#20013;?#25193;大,连续四季度领跑全渠道第一。2019年?#33322;?#26399;间,苏宁中央集成家电品类销售同比增长100%,55?#23478;?#19978;大屏彩电送装一体服务同比增长110%,可谓全面开花。除架构调整外,苏宁还不断拓展家电供应链。从1月至今,苏宁已连续与海尔、海信、美的、TCL、康佳、三星、小米、创维、长虹等诸多头部家电品牌签订2019年战?#28304;?#21333;,在高端家电、智能家居等新型产品消费方向,进行全品类的深度合作。目前,苏宁?#25945;?#23478;电品牌新品首发占比超过80%。苏宁成立家电集团,并和家电巨头加强合作,无疑将家电版块的发展推向新?#27597;?#24230;,也将进一步在行业内扩大领先优势。让消费者买得更安心苏宁控股集团董事长张近东曾提出,“用户体验只有底线没有上限”。在2月12日举办的苏宁新春团拜会上,张近东更是38次提及“用户?#20445;?2次提及“服务”。近年来,苏宁不断提升用户服务标准、完?#21697;?#21153;体系。2018年3月,苏宁易购推出?#22836;?0秒响应、门店专家V购、送装一体多达46项线上线下服务?#20449;擔?#20174;购物、服务、配送、售后、?#22836;?#36864;换货以及绿色共享七个环节为消费者打造全程无忧的购物体验。其中,“30365”服务(30天包退、365天包换)更被称为史上最任性服务。?#36865;猓?#27491;品保障方面,一旦发现非正品,苏宁将按照最高退一赔十的标准履行赔付。苏宁还对商品引进?#32454;?#23457;查,并定期组织抽查、委托第三方抽查,确保正品?#20449;怠?#21516;时,苏宁还通过自营直采和品牌方合作入驻的方式,保证出售商品均为原装正品。发力推广绿色家电近年来,随着政策引导的不断引入、消费者环保与健康意识的不断提升,绿色家电逐渐受到消费者的青睐。?#28304;耍?#33487;宁第一时间响应家电消费新政。据悉,苏宁家电集团推出新一轮超级优惠力度的“换新补贴?#20445;?#38024;?#26376;?#33394;节能、智能家电品类实施“以旧换新”消费补贴。以北京地区为例,消费者登录苏宁易购APP,在“节能补贴”专场购买符合条件的家电最高?#19978;?#21463;800元的补贴。

    资料图:2018年,苏宁启动“?#29615;?#24037;程”而早在2018年,苏宁携手工信部发布2018绿色(生态)设计产品全球推广计划,联合推广绿色产品。同时,苏宁联?#32454;?#21147;、美的、海尔等70多家空调企业和惠而浦等10多家新风产品企业发起“?#29615;?#24037;程?#20445;?#23545;购买健康空调、新风及以旧换新空调的家庭以让价、专项退款等形式实施补贴。?#36865;猓?#33487;宁还成立“?#29615;?#24037;程专项基金?#20445;?#32852;合空调、新风行业,在“旧空调换新”、“新风产品”销售中的每笔消费中向基金会捐助1元,用于慢性肺阻、尘肺病、哮喘病等呼吸病患的救助。

    责任编辑: 顾晨阳
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