<code id="red7w"><delect id="red7w"></delect></code>
<small id="red7w"></small>
  • <output id="red7w"><button id="red7w"></button></output>
    <output id="red7w"><button id="red7w"></button></output>

    <code id="red7w"></code>

    <listing id="red7w"></listing>

    <small id="red7w"></small>
    <blockquote id="red7w"><button id="red7w"></button></blockquote>

    政策 理论 人物 认证 榜单 数据 金融 科技 汽车 旅游 食品 房产 美妆 母婴 健康 教育 体育 文化 能源

    中国名牌网>正文
    来源:
    品牌中国战略规划院

    国际品牌评价体系综述之六:Reputation Institute(声誉研究所)

    2018-12-28 16:34:41 来源: 品牌中国战略规划院

    ?

      目前国际品牌评价主要有六大体系, 主要分布于美国和英国, 均由营利机构建立, 通过向企业提供评级服务、战略咨询、财务建议、税务咨询、品牌建设等业务而获利。这些机构的运营时间大部分长于20 年, 数据来源广泛, 评价体系完备, 评价类型多样, 增值服务细分。国际评价标准体系主要关注文化、形象、产品、财务、知识产权、法律和行业标准等方面, 涉及消费者、供应商、竞争者和股东等利益相关者。各大体系建立机构每年均会利用自身标准发布排行榜, 从地区、行业等领域评价品牌。

      本报告筛选出的国际评价体系必须同时满足价值主张、品牌定义、理论模型、评价方法、数据来?#30784;?#35780;价报告、专业服务等特征要素。其他国际评价体系即便有一定的知名度, 但是因为不符合我们的品牌评价对标研究口径, 因此没有被收录, 如《福布斯》品牌排行榜。在品牌评价研究领域提及率?#32454;?#30340;电通模型(Brand Asset Valuator, 品牌资产标量)、朗涛形象力模型以及大卫·艾克(David Aaker) 品牌资产“五星” 模型、品牌资产十要素模型, 仅限于理论, 也不做分析。在国内知名度?#32454;?#30340;世界品牌实验室虽然长期发布全球品牌榜, 但是鉴于其在国际上几乎没有任何影响, 本报告中也没有涉及。

      (一)机构简介

      Reputation Institute (声誉研究所) 是一家以声誉研究为基础的世界级咨询和顾问公司, 由宾夕法尼亚大学沃顿商学院查尔斯·福伯恩(Dr. CharlesFombrun) 教授和荷?#23478;?#25289;斯姆斯大学鹿特丹管理学院塞斯·B. M. ·?#24230;?#23572;(Dr. Cees van Riel) 教授于1997 年共同创立。Reputation Institute 帮助许多世界一流企业通过更为自信的商业决策来开发和保护声誉?#26102;荊?分析风险和可?#20013;?#35758;题, 提升竞争优势。Reputation Institute 最为知名的声誉管理工具是声誉测评模型(RepTrakò Model), 用于分析企业和机构的声誉; 所发布的全球企业声誉测评百强榜(Global RepTrakò 100), 是世界上规模最大、体系最完备的企业声誉研究成果。Reputation Institute 的国家声誉景气度模型(Country RepTrakò) 和城市声誉景气度模型(City RepTrakò) 也成为既定地域内跨组织声誉研究的典范。

      Reputation Institute 是声誉管理和衡量的标准制定机构, 探索利益相关者收购、投资和运营该公司的可能性,发现运营企业的最佳路径,为企业领导者做出更自信的业务决策提供帮助,致力于建立、保护企业的声誉?#26102;?#24182;驱动其竞争势。

      Reputation Institute 在?#26412;?#35774;有办事机构。

      (二)主要业务

      Reputation Institute 主要帮助客户了解其顾客需求,描绘15 大经济体的公司声誉地图, 识别公司声誉风险和机会,指导公司营销和交流战略,从而提升?#23548;ā?0 多年来,Reputation Institute 一直致力于建立测量公司声誉的“黄金准则”。目前, Reputation Institute 将目光投向把可靠的时间、可落地的方案和有效投资投入公司运营,从而更?#30001;?#20837;地分析公司运营状态。Reputation Institute 网站提供咨询建议服务、资讯中?#27169;?以及声誉理知识等内容。其业务分为三类。

      (1) 学术: 出版?#31350;?举办年会, 建立博士后流动站, 提供培训。

      (2) 研究: 发布企业、城市、国家声誉的数据、模型和公共性报告。

      (3) 咨询: 声誉开发、维护、风险管理。

      (三)价值主张

      Reputation Institute 主张开发声誉管理学科前沿知识与?#38469;酰?引领声誉管理应用尖端设计与?#23548;?/p>

      (四)对品牌和品牌价值的描述和定义

      从竞争的角度看, 品牌一般仅面对消费市场, 是营销传播的主导工具之一, 其核心价值在于强化消费方认同, 为企业创造产品溢价。品牌对与消费者以外的利益相关方的作用极为有限。随着信息对称性的日益提升,品牌对消费者的作用逐渐弱化, 竞争会回归品质较量。

      从传播的角度看, 品牌突出企业诉求,却不体现其他利益相关方的诉求 更难以确立双向沟通。因此, 营销传播不仅依靠品牌,更需要通过公关、推广、活动、赞助等其他手段来强化对消费市场的影响效力。

      从声誉的角度看,品牌的价值、作用可以通过声誉来体现。

      (五)声誉定义

      Reputation Institute 将声誉定义为保证以下行为的情?#20449;?#24102;: 顾客购买产品和服务;顾客识别公司;员工工作认同;投资者支持;政策制定者颁布经营执照; 雇员传递公司战略。

      (六)理论模型与评价方法

      Reputation Institute 主要通过4项?#34892;?#35748;知描绘公司声誉,分别是好感、信任、欣赏、尊重。企业有7 大维度提升声誉, 分别是产品和服务、创新、领导力、职场、公司治理、企业公民、?#23548;ā?#22320;域的3 大领域是文化、经济、治理。

      针对7 大维度,Reputation Institute 设计了不同的提升声誉的具体行为,并证明了这些行为确实提升了公司声誉。

      理论模型包括Corporate RepTrakò 企业声誉景气度模型、CountryRepTrakò 国家声誉景气度模型、City RepTrakò 城市声誉景气度模型、CSRRepTrakò 企业社会责任声誉指数模型、RepTrakò Risk 企业声誉风险指数模型。

      评价方法为量化及定性研究。

      (七)数据来源

      Reputation Institute 调查了来自40 个国家25 个行业超过7000 家公司的15 组以?#31995;?#21033;益相关者, 建立了自己庞大的声誉数据库。

      (八)主要评价报告

      Reputation Institute 发布的全球企业声誉测评百强榜(Global RepTrakò100) 是世界上规模最大、体系最完备的企业声誉研究成果, 出版的学术刊物有《企业声誉评论》(Corporate Reputation Review);?#24230;?#29699;国家声誉报告》,对全球“50 + ”国家的政治、经济和文化进行声誉测评;?#24230;?#29699;城市声誉报告》、 对全球“50 + ”城市的政治、经济和环境进行声誉测评; ?#24230;?#29699;声誉百?#31185;?#19994;报告》,对全球“3000 + ” 企业进行声誉测评。出版书籍多部, 其中中文版有《企业传播原理》《协同力》《声誉与财富》。

    责任编辑: 顾晨阳
    关键词:
    +1
    新?#29260;?#35770;文明上网理性发言,请遵守新?#29260;?#35770;服务协议,评论仅供表达个人看法,并不代表我网立场

    为你推荐

    加载更多新闻
    青海十一选五咋日开奖
    <code id="red7w"><delect id="red7w"></delect></code>
    <small id="red7w"></small>
  • <output id="red7w"><button id="red7w"></button></output>
    <output id="red7w"><button id="red7w"></button></output>

    <code id="red7w"></code>

    <listing id="red7w"></listing>

    <small id="red7w"></small>
    <blockquote id="red7w"><button id="red7w"></button></blockquote>

    <code id="red7w"><delect id="red7w"></delect></code>
    <small id="red7w"></small>
  • <output id="red7w"><button id="red7w"></button></output>
    <output id="red7w"><button id="red7w"></button></output>

    <code id="red7w"></code>

    <listing id="red7w"></listing>

    <small id="red7w"></small>
    <blockquote id="red7w"><button id="red7w"></button></blockquote>

    7分前开的天津时时 山东11选5开奖视频 35选7开奖结果 pk10大小单双稳赚技巧 全天北京赛pk10走势图 澳洲幸运5官方开奖 江西时时单双 天津时时计划软件 36选7开奖结果今天期 腾讯棋牌游戏大厅官网